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我公司在為您提供服務(wù)的過(guò)程中，特對質(zhì)量、數量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：

一、保證配送的食材質(zhì)量，所有蔬菜等等保證來(lái)自長(cháng)期合作蔬菜基地，任何時(shí)候不出售假冒、偽劣、過(guò)期變質(zhì)產(chǎn)品，各品種均經(jīng)相應政府職能部門(mén)嚴格檢驗檢疫，杜絕質(zhì)量偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現假冒偽劣產(chǎn)品以一罰十。若所送貨物引起食物中毒事件，屬我公司責任的，由公司承擔相應經(jīng)濟和法律責任。

    二、保證供送的各類(lèi)食材原料價(jià)格嚴格按雙方合同約定條款執行，并提供每日隨車(chē)配送批次食材的相關(guān)合格、有效的索證索票證件資料（如禽肉類(lèi)原料檢驗檢疫證、蔬菜農殘檢測報告及其他原料質(zhì)量檢驗報告等），嚴把進(jìn)進(jìn)貨渠道源頭并，切實(shí)保障供送食材安全。并保證送貨品種齊全、數量準確，所有送貨數量以客戶(hù)驗收為準。

    三、不需要加工的食材，嚴格按雙方合同內約定時(shí)間送達指定地點(diǎn)，對于現場(chǎng)加工食材，保證在正常開(kāi)餐準備時(shí)間前完成加工，保證有配送應急預案。每天的供貨時(shí)間（包括客戶(hù)臨時(shí)加單、補貨）由客戶(hù)指定，保證在規定的時(shí)間送貨上門(mén)，如超過(guò)規定時(shí)間30分鐘罰款當次金額5%，超過(guò)1小時(shí)罰款30%。如遇特殊情況，可經(jīng)雙方協(xié)商妥善解決。

四、保證配送的食材按要求進(jìn)行粗加工并且干凈衛生，對配送的食材并進(jìn)行分類(lèi)包裝，對具體的食品產(chǎn)品用保鮮盒、保鮮袋、保鮮桶/箱進(jìn)行分類(lèi)包裝。

    五、公司物流配送部固定人員95人，實(shí)行實(shí)名登記制上崗，上崗人員必須配帶本配送公司的蓋章工作牌。每天按排專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)人供送，提供全天候的跟蹤服務(wù)，確�？蛻�(hù)的任何需要都能得到即時(shí)的解決和落實(shí)。

    六、公司相關(guān)負責人每月不定期上門(mén)回訪(fǎng)跟蹤客戶(hù)，隨時(shí)了解客戶(hù)各種建議、意見(jiàn)和要求，并及時(shí)做出處理。

七、公司市場(chǎng)部配備有專(zhuān)職客戶(hù)服務(wù)代表，全天候受理各類(lèi)咨詢(xún)、投訴，必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，第一時(shí)間解決業(yè)務(wù)往來(lái)中出現的各種問(wèn)題。

    八、配送公司嚴格執行5S管理，注重加工過(guò)程的質(zhì)量控制，確保配送的各類(lèi)食材原料的衛生、品質(zhì)符合要求。

    九、嚴格按照HACCP為依據建立食品安全管理體系并貫徹執行。

十、以ISO9001-2000標準建立“質(zhì)量管理保證體系”，確保產(chǎn)品品

十一、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》執行各項操作。

十二、嚴格履行合約條款，保證品質(zhì)，份量，用心服務(wù)。

十三、100%做到管理規范化、標準化，操作流程化，形象統一化。

十四、我方所有員工身體健康并持有效健康證明，并接收合作客戶(hù)的相關(guān)紀律約束。

十五、對食用本公司所提供的的任何食品而導致食物中毒，我公司負全部責任并承擔所有后果。

十六、100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過(guò)錯導致的安全生產(chǎn)事故發(fā)生（如火災等事故），我公司承擔全部責任和損失。

十七、隨時(shí)接受服務(wù)方的改善意見(jiàn)并實(shí)時(shí)妥善處理。

十八、保證不將項目業(yè)務(wù)轉讓給第三方，隨時(shí)配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜。